Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su reglamento.

Razón social:

RUC:

Domicilio:

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos * Tipo de documento * Número de documento * Domicilio * Teléfono * Correo electrónico * Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo * Monto reclamado (S/) Descripción del servicio o producto *

3. Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle * Pedido del consumidor *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y autorizo el uso de mis datos personales para la atención de esta reclamación, conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.